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[95128交通出行]隐私政策
最近生效日期：2021年5月20日
最近生效日期：2021年5月20日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，日照红杉信息科技有限公司（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（以下或简称“声明和政策”）
并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明和隐私权政策》，在确认充分理解并同意后方使用95128交通出行相关产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过95128交通出行提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
定义
95128交通出行：指使用95128交通出行APP叫车、拨打本地95128叫车电话（如果当地已开通）
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。本隐私权政策的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用和共享您的个人信息。
个人敏感信息：指一旦泄露或非法使用，可能导致个人受到歧视或者人身、财产安全受到严重危害的个人信息，包括种族、宗教信仰、民族、个人生物特征、医疗健康、金融账户、个人行踪、身份证号码、住址等。（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第一部分 法律声明
一、权利归属
1.1. 我们的Logo、“95128交通出行”等文字、图形及其组合，以及我们的其他标识、徽记、我们服务的名称等为我们及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经我们书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2. 我们所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于我们或归其权利人所有。
1.3. 除非我们另行声明，我们拥有我们在内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经我们许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载我们内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于我们内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
我们在此提示，您在使用我们服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用我们的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，我们不对您使用我们服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为我们客户端页面内容可能侵犯其合法权益的，可以通过向我们提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
第二部分 隐私政策
本协议适用95128交通出行应用程序（包括安卓、IOS等版本）的所有产品和服务。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过95128交通出行跳转到第三方的网站、客户端或程序等，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用95128交通出行各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过以下联系方式：0633-3692000与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
1 我们收集您哪些个人信息。
2 我们如何使用您的个人信息。
3 我们在何种情况下共享、转让及公开披露您的个人信息。
4 我们如何存储您的个人信息。
5 我们如何保护您的个人信息。
6 您所享有的权利。
7 个人信息主体注销帐号。
8 未成年人信息如何保护。
9 您如何联系我们。
10 条款更新。
1 我们收集您哪些个人信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。
1.1通用功能
1.1.1注册登录。如您使用本机号码注册并登录。
上述方式由您自行选择，如您不提供相关信息，95128交通出行将无法为您创建帐号并提供服务。
1.1.2 在线客服。如您使用在线客服功能，我们需要获取您的手机号码、上网的IP地址以便为您提供在线问题的快速准确的解答，上述信息及权限为该服务必要信息。
1.1.3分享功能。如您使用分享APP功能，将95128交通出行APP分享至微信、QQ、微博、手机短信时，我们需要获取您的手机号码、地区码以完成分享，上述信息为使用该功能的必要信息。
1.2服务产品（核心功能）
1.2.1 APP使用
在您使用过程中，为完成订单发送、司机联系您等基本功能，以及识别账号异常状态、设备异常状态、了解和/或优化产品适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的手机设备信息（包括您的手机设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、MAC地址、IMEI、IDFA及其他设备标识符等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息））；以及您使用或共享的智能设备相关信息（例如通过我们完成配网后的智能设备的信息，信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、可被操作的功能种类（例如打开、关闭等）、MAC地址、IMEI、IDFA及其他设备标识符等软硬件特征信息）。
日志信息：当您使用我们的或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的账号信息、设备信息、APP版本号、IP地址、电信运营商、使用的语言、所在地区、访问日期和时间、以及出现故障时的错误日志。
请注意，单独的设备信息、设备运行信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
1.3获取权限
1.3.1 95128交通出行APP可能会调用您安卓设备的权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用权限向您询问的情况。
设备权限 调用权限目的
短信：登录账号时获取验证码
拨打电话：拨打当地叫车号码、售后电话
读取手机SIM卡信息：构建用户身份唯一识别码
读取位置信息：收集您当前所处的位置信息，不会追踪您的行踪轨迹，开启定位服务可直接获取您的位置信息以便向您提供服务，如天气服务
允许存储：存储登录信息用于下次直接使用；存储上次叫车地点泳衣以后直接使用；存储APP异常日，便于分析定是位问题、存储视频、图片
开启数据网络：连接网络
1.4.我们如何使用 Cookie和同类技术
为确保本APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。借助于Cookie能够存储您的偏好数据。我们可能会利用Cookie和类似技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以便帮助我们改进服务效率，提升响应速度。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
1.5征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5） 您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7） 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8） 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10） 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11） 法律法规规定的其他情形。
2 我们如何使用您的个人信息
2.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2.2 我们将您的信息用于以下用途：
2.2.1 根据我们与您签订的合同向您提供服务。
2.2.2 实现您的服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。
2.2.3 向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息，则可以按平台提供的退订功能进行退订。
2.2.4 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
2.2.5 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
2.2.6 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
2.2.7 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
2.2.8 联系您解决问题。
2.2.9 经过您许可的其它用途。
2.3 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP、小程序或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。
3 我们在何种情况下共享、转让及公开披露您的个人信息
我们不会与红杉科技以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
3.1 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.2 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.3 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.4 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
3.4.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
3.4.2 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。针对第三方SDK使用，我们将基于不同步用户个人数据为前提，授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口（API）,软件工具开发包（SDK）我们会进行严格的安全检测，并与合作伙伴签订严格的数据保护协定，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.5 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.5.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.5.2 在95128交通出行服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.6 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.6.1 获得您明确同意后；
3.6.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.7 例外
在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4 我们如何存储您的个人信息
除非法律有另外规定，95128交通出行将按照如下期限保存您的信息：
4.1 在您使用95128交通出行产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定做好您数据存储工作，除非您主动删除或注销95128交通出行帐号。
4.2 我们将根据95128交通出行的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
4.3 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理，并采取技术和管理方面的措施，将匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，95128交通出行对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
4.4 当您删除信息或注销95128交通出行帐号后，95128交通出行将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
4.5 当我们停止运营其产品或服务时，我们将：
a) 及时停止继续收集您个人信息的活动；
b) 将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您；
c) 对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
5 我们如何保护您的个人信息
5.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对95128交通出行各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.2 互联网并非绝对安全的环境，使用95128交通出行产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非95128交通出行推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
5.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5.4 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
5.5 若您发现有他人冒用或盗用您的95128交通出行账号及密码或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
6 您所享有的权利
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
6.1 访问您的个人信息
6.1.1 帐号信息：如果您希望访问您的帐户中的个人资料信息，您可以登录您的帐户后通过设置访问您的个人信息。
6.1.2 其它个人信息（例如使用宽带服务、售后、报修等服务时）：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息，如您需要，可通过第9章的联系方式，与我们取得联系。
6.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明。如您发现无法自行更正的，您也可以联系95128交通出行客服要求提出更正个人信息请求。
6.3 删除您的个人信息
在下列情况中，您可以联系95128交通出行客服提出删除个人信息请求：
6.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
6.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
6.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
6.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销了95128交通出行帐号。
6.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
6.4 撤回同意的权利
在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销95128交通出行账号的方式，来撤回你的同意。
6.5 您提出访问、更正和删除请求后，在某些情况下，您的请求将被驳回，包括但不限于：
（1）您的身份无法被验证时；
（2）您提出的要求无法验证、超出范围，尤其是重复提起要求的情形时；
（3）如果涉及到的信息跟我们在纠纷中要做出的赔偿或者获得的补偿有关，披露信息很有可能会损害我们的利益时；
（4）如果保留信息只是出于统计和研究的目的，而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时；
（5）其他法律规定的情形。
如果我们驳回了您的请求，将正式向您说明原因。
7 个人信息主体注销帐号
7.1 你随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过第9章（您如何联系我们）的联系方式，与我们取得联系，进行个信息主体注销帐号。
7.2 在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据你的要求，删除你的个人信息或匿名化处理。
7.3 如果您的账号是通过手机号注册的，如您由于个人原因更换手机号码，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。
8 未成年人信息如何保护
8.1 我们的产品和服务主要面向成年人。收集未成年人个人信息，必须经法定监护人同意，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意且保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
8.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向95128交通出行提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的95128交通出行服务。
9 您如何联系我们
9.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
9.1.195128交通出行服务提供者：日照红杉科技有限公司
9.1.2 地址：山东省日照市东港区烟台路E尚筑 11-1
9.1.3 电子邮件： 407942345@qq.com
9.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
9.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
10 条款更新
10.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。
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